この度は名入れ総合SHOP Holottoにご来店頂きましてありがとうございます。


・ご注文について

メンテナンス・不具合をなどによる異常を除き、web上でのご注文は24時間受け付けております。
※ご返信・ご対応は営業日の営業時間内のみになります。


お客様からいただく、よくあるご質問をまとめたページはこちらをご参考にして下さい。

・名入れについて

当店で取り扱っております商品は、基本的に全て「無料彫刻」出来る商品になっております。

お名前・記念日・メッセージ等、お客様自身で自由に決めることが出来ますので、
世界に１つだけのオリジナルアイテムを作ることが出来ます。

商品によって、文字数や彫刻箇所が決まっておりますので、ご確認の上お買い求め下さいませ。
文字入れなしでもお届け可能ですので、彫刻が不要の場合はその旨を記載して下さい。

※通常には無い書体等や、規定の文字数を超えられたりした場合
別途彫刻料金が発生する場合がございます。


・彫刻内容間違いについて

当店は名入れ商品のみを扱っているお店となりますので、
原則彫刻内容はお間違えの無いようにご注文をお願いしております。

レーザー彫刻での刻印となりますので、一度彫刻を施した後にやり直しをすることは
いかなる場合でも出来かねます。

その為、ご注文頂く前に、彫刻内容を再確認して頂いた上でご注文を進めて頂くようお願いいたします。

万が一、ご注文後に彫刻内容間違いに気付かれた際には直ぐにご連絡をお願いいたします。
製造に取り掛かっていない場合は変更させて頂きますが、
既に彫刻作業が終了していた場合は、別途料金を頂戴させて頂きます。

Mail:holotto@kougei-t.jp
電話:0868-26-5677
【土日祝休】8:00～17:00


・返品、交換について

当店は名入れ商品のみを使っているお店となりますので
商品到着後の返品、交換は一切承っておりません。

万が一、不良品、配送中の破損等ございましたら、
直ぐにご対応させて頂きますので、ご連絡をお願いいたします。

※配送方法が【ゆうパケット便】での破損時は保障が出来かねます。


・御注文後に当店からのメールが届かない場合・・・


ご登録のアドレスのURLに以下の記号がある方は
送信されませんので、違うメールアドレスでご登録をお願いいたします。
※ドコモ、au等の携帯メールアドレスに多くございます。

（1）＠マークの前に、ドットが２つ以上入っている。　
　⇒　｢X．XXX．X．X＠｣　や　｢XXX．．XXX＠｣　など

（2）どこかに　/（スラッシュ）　がはいっている

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パソコンからのメールを管理しているプロバイダ（インターネット接続業者）は、
上記のようなメールアドレスには送信出来ないことになっています。
上記のようなメールアドレスは「ＲＦＣ規格２８２２・２８２３」という
「万国共通メールアドレス規格」のルール違反になってしまうので、
「不正メールアドレス」と認識され送信出来ません。
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Mail:holotto@kougei-t.jp
電話:0868-26-5677
【土日祝休】8:00～17:00