よくあるご質問

商品や、数量、お支払い方法・時期によって変わります。

【出荷までの目安】

■クレジットカーﾄﾞ・代引きのお支払方法の場合
ご注文→商品製造→出荷（ご注文から約1週間～で出荷）→発送→お届け

■銀行振込・郵便振込のお支払方法の場合
ご注文→お客様お振込→お店が入金確認→商品製造→出荷（入金確認から約1週間～で出荷）
→発送→お届け

■コンビニ払いお支払方法の場合
ご注文→お客様お支払い→お店が入金確認→商品製造→出荷（入金確認から約1週間～で出荷）
→発送→お届け

【お届けまでの目安】
・中国・四国・近畿地方----1日～2日　出荷の翌日着可能【宅配便の場合】
・関東・東北地方--------2日～3日　　出荷の翌々日着可能【宅配便の場合】
※関東の一部は、翌日の夕方以降の着が可能です。
・北海道・沖縄・離島-----4日～5日　　出荷の3日後着【宅配便の場合】

※目安でございますので、天候や交通事情などによって遅れることもございます。
※お急ぎの方はご相談下さいませ。
※1月～3月の卒園シーズンには、ご注文が込み合っている場合がございます。
※ご注文が込み合っている場合は、納期が遅れる事もございますので、 お急ぎの場合はご使用のお日にちから、約1ヶ月前にはご注文いただけますと安心してお届けできるかと思います。

※ご注文日よりあまりお日にちが無い場合は、お電話でご相談か備考欄へご記入下さいませ。
※オーダーメイド品のご注文の場合は、メール・お電話でご相談下さいませ。
（0868）26-5677　高橋工芸内　名入れ総合SHOP Holotto

ページ内に記載しております規定の文字数を超えますと文字を小さくしてお入れできますが、商品によっては別途料金をご負担いただくものがございますので、ページ内をご参照下さい。

※文字数が大幅にオーバーされている場合は当店から文字数を減らしていただくようご連絡を差し上げることもございます。

誠に申し訳ございませんが、発送の際のご説明にもございますように、配達方法のポスト投函便(ゆうパケット便・メール便など)は、発送途中の破損や紛失についての保障はございませんので、“ご到着時に割れていた”、“届かない”などについてはご対応できません。
ご心配な方は、必ず配送方法を【宅配便】をご選択いただくようお願いしています。また、ポスト投函便で発送できるものはサイズAの3センチ以内の封筒に入るものとなります。

ご注文数の合計を【個数】に入れていただき
紐や書体など詳しい内容は選んでいただかないまま、彫刻内容の欄に【後ほど連絡します】と記入の上、ご注文を完了して下さい。
その後、メールにて詳しい内容を記載したものを送っていただくか、エクセルなどのデータを送付頂けますようお願い致します。

［ミニキーホルダーを10個ご注文の場合］
【個数】を10にして、彫刻内容の欄に【後ほど連絡します】と記入してから買い物ボタンを押す。
ご注文者様情報を入力後、注文を完了する。
その後、メールにて詳しい内容を送付する。
（メール記入例）
1カタチ　2ボールチェーンの色と大きさ　3彫刻内容　4ラッピングの有無
うさぎ　赤（大）　ひとみ　　　ラッピングなし×5個
ふね　　水色（大）　こうすけ　有料ラッピングあり
ふね　　黄緑色（大）　けんじ　有料ラッピングあり
りんご　　ピンク（大）　けいこ　有料ラッピングあり
などと、個別に入力下さいませ。

合計数と内容を確認をして、出荷日のご連絡とともに不明点があれば、お店よりご連絡いたします。

可能でございます。商品と同封してお送りいたします。
ご注文の際に、【備考欄】へ宛名をご記入する欄がございますので、そちらに宛名をご記入くださいませ。
商品の発送後の発行はいたしませんのでご注意下さい。

当店では、明細書は一切発行しておりませんのでご安心くださいませ。 お届け先が同一でも、違う場合でも明細書は発行はせず、受注メールでご確認をお願いしておりますので、お受取人様が明細書を受け取る心配はございません。

システムの関係上、直近のお日にちが選べない場合がございます。 お手数をおかけいたしますが、
ご希望お届け日を備考欄にご記入をお願い致します。
なお、弊社の商品には「即日発送可能な商品」、「製作のためにお日にちをいただく商品」がございます。

即日発送可能な商品につきましては最短でのお届け、もしくはご希望日にお届けいたします。
【※ご注文が混み合ってない場合になります】
ご注文完了後、弊社にて受注確認時にお届け日の設定を行います。
お書き添えいただきましたご希望日の到着が難しい場合、
メールまたはお電話で弊社から一度ご連絡をさせていただきます。 折り返しのお電話・メールでのご連絡をお願いいたします。